Управление единого заказчика транспортных услуг занимается организацией процесса пассажирских перевозок, контролем над работой общественного пассажирского транспорта, информирует население о его работе. При непосредственном участии УЕЗТУ для улучшения качества и безопасности обслуживания пассажиров, повышения эффективности работы городского пассажирского транспорта на городских и пригородных маршрутах областного центра внедрена спутниковая радионавигационная система управления пассажирскими перевозками.